信用卡在手,卻被盜刷了怎麼辦?
第一步,聯繫髮卡行,要求凍結。
現在的交易一般都會有銀行發短資訊提醒或者郵件通知。信用卡持卡人在發現信用卡被盜刷後應該立即與髮卡行溝通,要求髮卡行立刻採取相關措施,以避免更大的損失。
第二步:保留證據證明非本人消費。
確認信用卡被盜刷後,在條件允許的情況下應該就近通過ATM機查詢或者取現,也可在便利店隨意消費。保留好消費憑條,以證明此前異地的刷卡消費行為不是本人。
第三步,報案。
撥打110報警或者立即到公安機關報案。但是通常110會要求持卡人到信用卡開卡銀行附近公安機關進行立案調查,或者就近的派出所報警。報警後最重要的是索要報警回執單等單據,以便日後銀行調查時提交。
第四步,聯繫商家停止交易,積極督促理賠。
銀行在收到盜刷報案後,通常不會立即解決,一般在五個工作日答覆持卡人,這期間銀行並不一定會向消費機構提出停止交易等行動。為了減少自己損失,在等待銀行答覆和行動的時間裡,要積極聯繫盜刷所涉及的商家將盜刷的交易停止,最大限度的將錢從商家追討回來。由於盜刷調查週期不確定,為了避免影響信用記錄,在盜刷責任認定前還是應該墊付被盜刷金額。
同時,也要保留好相關證據,無論是證明不是本人消費的消費憑條,還是報案記錄,都需要保管好。
來源:找法網
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